Reklamácie

Ak je tovar poškodený pri doprave

Pri preberaní tovaru si vždy skontrolujte stav obalu a v prípade, že je poškodený, skontrolujte aj tovar. Ak zistíte, že tovar je mechanicky poškodený, nepreberajte ho, ale spíšte s vodičom (kuriérom) protokol o škode. Zároveň vyplňte na našej stránke reklamačný formulár alebo nás informujte na našej e-mailovej adrese welding@vaw.sk. Ak zistíte mechanické poškodenie zapríčinené dopravou až po rozbalení tovaru, prípadne po prvom použití (najviac do 3 dní od doručenia), čo najskôr nám túto skutočnosť nahláste. Po tomto termíne nebude reklamácia uznaná.

Reklamácia počas záručnej doby

Ak zistíte závadu na výrobku, na ktorý sa vzťahuje reklamácia počas záručnej doby, vyplňte reklamačný formulár, po ktorého prijatí vás budeme kontaktovať. Ak bude nutné tovar doručiť na našu adresu je potrebné, aby ste ho doručili nepoškodený a neznečistený, zabalený v originálnom obale s kompletnou dokumentáciou (ak je priložená), záručným listom a faktúrou, resp. pokladničným blokom. Výrobok zašlite ako balík na našu adresu uvedenú v Kontaktoch a nezabudnite ho poistiť. Po uznaní reklamácie vám pošleme nový tovar alebo vrátime späť peniaze.

Predvoľby súkromia

Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady používania cookies

 

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.

Prihlásenie